CGV

1. Identification du vendeur

Raison sociale : Reboot Global Corporation Limited
Forme juridique : société à responsabilité limitée de droit hongkongais
Numéro d'immatriculation (Company Registration) : 80572683
Siège social : Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong
Courriel : [email protected]

2. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent toute vente conclue sur ce site entre Reboot Global Corporation Limited et l'acheteur.
La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
Les commandes passées par voie électronique sont valables et opposables conformément à l'Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) de Hong Kong.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au jour de la commande.

3. Produits

Écrans et accessoires de la marque Kuycon, vendus neufs et garantis.
Les caractéristiques détaillées figurent sur chaque fiche produit ; les photographies sont illustratives.
Les descriptions sont établies avec exactitude, conformément à la Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) de Hong Kong.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix, taxes et droits de douane

Les prix sont indiqués en euros et s'entendent hors frais de livraison.
Reboot Global Corporation Limited ne facture aucune taxe sur ses prix.
Lors de la commande, l'acheteur choisit le mode de livraison parmi ceux proposés pour son pays de destination : en livraison droits acquittés (DDP), les droits et taxes à l'importation sont réglés d'avance avec les frais de livraison et rien n'est dû à la réception ; en livraison non dédouanée (DAP), la TVA et les droits à l'importation du pays de destination restent à la charge du destinataire, qui les règle au transporteur à la réception. Reboot Global Corporation Limited ne facturant pas de TVA, ses factures ne comportent aucune TVA récupérable. En livraison DAP, lorsque cette option est proposée, la TVA à l'importation acquittée par le destinataire peut être récupérable selon la réglementation du pays de destination ; il appartient à l'acheteur de se renseigner auprès des autorités compétentes.
Reboot Global Corporation Limited se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande.

5. Commande

La commande est confirmée par courriel après enregistrement.
La vente est définitivement formée à réception du paiement intégral.
Tant que la commande n'est pas expédiée, elle peut être annulée sur simple demande à [email protected].
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité.

6. Paiement

Moyens acceptés : ceux affichés à l'étape « Paiement » pour votre pays, avant la validation de la commande. Ils comprennent notamment la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal (y compris son paiement en plusieurs fois), Klarna, iDEAL, Bancontact, eps, BLIK, Przelewy24, MyBank, Alipay, WeChat Pay et le virement bancaire.
Les paiements sont traités par des prestataires certifiés ; aucune donnée de carte n'est conservée par nos soins.
Tout remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, sauf accord exprès de l'acheteur pour un autre moyen.
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet du prix.

7. Livraison

Zones desservies : Union européenne, Royaume-Uni et autres pays proposés lors de la commande.
Délai indicatif : de 48 heures à 9 semaines selon le produit, le stock et la destination.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le risque de perte ou de détérioration est transféré à l'acheteur consommateur à la remise physique du produit.
Toute avarie ou colis manquant doit nous être signalé dans les meilleurs délais afin que nous puissions agir auprès du transporteur.

8. Garantie légale

Les produits bénéficient des conditions implicites de qualité et de conformité prévues par la Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) de Hong Kong.
Si vous êtes consommateur résidant dans l'Union européenne, vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par la directive (UE) 2019/771 et sa transposition dans votre pays.
Si vous résidez au Royaume-Uni, le Consumer Rights Act 2015 s'applique.
Ces garanties légales s'exercent sans frais et indépendamment de la garantie commerciale.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

9. Garantie commerciale Kuycon

Garant : Reboot Global Corporation Limited, Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong, [email protected].
Durée : 2 ans à compter de la date d'achat, valable dans le monde entier.
Couvre les défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation.
Exclusions : dommages accidentels, chocs, liquides, surtension, modification ou réparation par un tiers non agréé, usure normale.
Mise en œuvre : [email protected], en joignant la preuve d'achat et le numéro de série.
Cette garantie s'ajoute aux garanties légales de l'article 8, sans les réduire.

10. Politique de pixels défectueux

Seuls les pixels morts (pixel entièrement noir en permanence) et les pixels brillants (pixel allumé en permanence) sont pris en charge, dans la limite de tolérance ci-dessous.
Tolérance standard : jusqu'à 3 pixels morts ou brillants, non concentrés dans la zone centrale de 5 cm × 5 cm.
Au-delà de 3 pixels morts ou brillants, ou pour un seul de ces pixels situé dans la zone centrale : échange gratuit, ou remboursement intégral si l'écran nous est renvoyé, à nos frais. Si l'acheteur préfère garder l'écran, un remboursement partiel peut être convenu.
Ne sont pas couverts par la garantie commerciale de l'article 9 : la non-uniformité de la dalle (zones plus claires ou plus sombres, teinte inégale, fuite de rétroéclairage) ; le sous-pixel partiellement éclairé ; la substance étrangère (poussière ou particule visible dans la dalle) ; le sous-pixel sombre (toujours sombre, ou coloré sur fond blanc).
Cette tolérance et ces exclusions ne réduisent ni le droit de rétractation ni les garanties légales de l'article 8.

11. Droit de rétractation

Tous nos clients, particuliers comme entreprises, quel que soit leur pays, disposent de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à motiver leur décision. Pour les consommateurs de l'Union européenne, de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni, ce droit est prévu par la loi.
Le délai expire 14 jours après la réception du produit, ou du dernier colis si la commande est livrée en plusieurs colis. La rétractation est possible dès la commande. Tant que la commande n'est pas expédiée, elle peut être annulée par simple courriel, avec un remboursement intégral.
L'acheteur nous informe de sa décision par toute déclaration dénuée d'ambiguïté : courriel à [email protected], courrier, ou « Mes retours » dans son compte. Un formulaire type figure sur la page Livraison et retours.
Le produit est renvoyé complet, avec ses accessoires, au plus tard 14 jours après la déclaration de rétractation. Le déballage et l'essai du produit sont permis ; seule une perte de valeur due à une manipulation au-delà de l'essai (y compris l'absence du carton d'origine) peut être déduite du remboursement, avec justificatif.
Un pack vendu à prix unique ne peut être rétracté qu'en entier.
Frais de retour : offerts dans l'Union européenne, avec notre bordereau prépayé ; à la charge de l'acheteur hors de l'Union européenne, dans la limite de 200 USD. Un colis refusé à la livraison est à la charge de l'acheteur, dans la limite de 90 € (expédition depuis notre entrepôt de l'UE) ou de 200 USD (expédition depuis Hong Kong ou la Chine). Le détail figure sur la page Livraison et retours.
Le remboursement comprend le prix et la livraison initiale, au tarif de la livraison standard la moins chère proposée. Il intervient au plus tard 14 jours après l'information de la rétractation ; nous pouvons attendre la récupération du produit ou la preuve de son expédition, selon ce qui arrive en premier.
Aucun frais de gestion ou de remise en stock n'est facturé.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués selon les spécifications de l'acheteur ou nettement personnalisés.

12. Retours et service après-vente

Les retours pour défaut, avarie de transport ou au titre de la garantie sont déclarés dans « Mes retours » ou à [email protected], avec photos et numéro de série. Après vérification, nous envoyons un bordereau de retour prépayé ; l'adresse de retour est communiquée avec ce bordereau.
Pour ces retours (service après-vente et garantie), un accord préalable est nécessaire avant l'envoi du colis. Cette règle ne s'applique pas à la rétractation (article 11).
Le service après-vente est assuré en Europe.

13. Force majeure

La responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas d'événement échappant à son contrôle raisonnable, notamment catastrophe naturelle, conflit, interruption des transports ou des réseaux.

14. Données personnelles

Les données recueillies sont nécessaires au traitement de la commande, à la facturation et au service après-vente.
Elles sont traitées conformément à la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) de Hong Kong et, pour les résidents de l'EEE et du Royaume-Uni, au RGPD et au UK GDPR.
Le détail figure dans notre politique de protection des données.

15. Responsabilité

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée pour les dommages indirects.
Aucune stipulation n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être, notamment au titre de la Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) de Hong Kong ou du droit de la consommation applicable dans votre pays de résidence.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong.
Les tribunaux de Hong Kong sont compétents, cette compétence n'étant pas exclusive.
Consommateurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni : vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence et la faculté de saisir ses tribunaux.
Nous privilégions la résolution amiable : adressez toute réclamation à [email protected], nous répondons sous 14 jours.

17. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment.
La version applicable à une commande est celle en vigueur au jour de sa validation.

Dernière mise à jour : octobre 2026